Ecco le risposte alle vostre FAQs
Posso restituire un timbro personalizzato?
No, i timbri personalizzati non possono essere restituiti perché vengono realizzati su misura in base alle indicazioni fornite dal cliente. Una volta prodotti, non sono rivendibili. In caso di errore nella personalizzazione è comunque possibile rifare solo la gomma del timbro, senza dover acquistare nuovamente l’intero prodotto.
Ho sbagliato il testo del timbro, cosa posso fare?
Se hai inserito un testo errato non è necessario acquistare un timbro nuovo. È possibile richiedere il rifacimento della sola piastra in gomma personalizzata, mantenendo la struttura del timbro già acquistato e riducendo così i costi.
Come funziona il configuratore guidato dei timbri?
Il configuratore guidato ti aiuta a scegliere il timbro più adatto alle tue esigenze attraverso una serie di domande. In base alle risposte, il sistema consiglia il modello migliore considerando tipologia, formato e utilizzo, come timbri autoinchiostranti, manuali, tascabili o datari.
Qual è la differenza tra configuratore e personalizzatore?
Il configuratore serve per individuare il modello di timbro più adatto, mentre il personalizzatore permette di creare il contenuto del timbro inserendo testo, righe e eventuali elementi grafici. Il processo corretto prevede prima la scelta del timbro e successivamente la sua personalizzazione.
Posso vedere un’anteprima del timbro prima dell’acquisto?
Sì, durante la fase di personalizzazione è disponibile un’anteprima in tempo reale che consente di verificare il risultato finale prima di confermare l’ordine.
Quante righe posso inserire in un timbro?
Il numero di righe dipende dalle dimensioni del timbro scelto. I modelli più piccoli supportano generalmente 2 o 3 righe, quelli medi fino a 4 o 5 righe, mentre i timbri più grandi permettono un numero maggiore di righe. Il sistema guida automaticamente per evitare errori di spazio.
Posso inserire il mio logo nel timbro?
Sì, è possibile caricare il proprio logo durante la personalizzazione. Per ottenere un risultato ottimale si consiglia di utilizzare file in alta qualità nei formati PNG, JPG o PDF.
Quanto tempo serve per la realizzazione del timbro?
La produzione è rapida e nella maggior parte dei casi i timbri personalizzati vengono realizzati e spediti entro 24 o 48 ore lavorative.
I timbri arrivano già pronti all’uso?
Sì, i timbri autoinchiostranti vengono forniti già carichi di inchiostro e pronti per essere utilizzati immediatamente.
Posso sostituire il tampone o ricaricare l’inchiostro?
Sì, i tamponi sono sostituibili e l’inchiostro può essere ricaricato facilmente. Sono disponibili a catalogo anche tamponi di ricambio e inchiostri compatibili.
Offrite assistenza nella scelta del timbro?
Sì, è possibile ricevere supporto nella scelta del timbro più adatto alle proprie esigenze contattando il servizio clienti.
Posso ordinare un timbro senza usare il configuratore?
Sì, è possibile inviare direttamente il testo, il logo e le indicazioni tramite email o contatto diretto. Il timbro verrà realizzato sulla base delle informazioni fornite.